Условия возврата товара


Возврат денежных средств или обмен товара возможен в течении 14 дней после получения его покупателем. О чем должны быть предоставлены свидетельства, например, чек с почты, накладная и т.п.

Случаи, в которых магазин оказывает возврат-замен:

- товар поврежден (т.е. затяжки, порывы)

- брак (перекосы, асимметрия в швах или изделии в общем)

- не тот размер, тип (к примеру, полотенце заказали банное, а пришло для лица или кухонное)

- не тот цвет (заказывали белую скатерть, а прислали зеленую)

Магазин «ДомТекстиль» дружелюбно относится к своим покупателям, вас не оставят один на один со своей проблемой. Случаи подобных обращений, бывают крайне редко! Но если такое произошло, пожалуйста, не производите стирок, чисток, сфотографируйте дефект и обратитесь в нашу службу поддержки по любому телефону или письменно.

Частичная предоплата

В случаях, когда возврат товара происходит по каким-либо причинам, но не по вине производителя, задаток не возвращается. Сумма задатка предусматривает покрытие убытков: снятие товара с продаж, подготовка к отправке, транспортировка в отделение склада перевозчика, доставка покупателю, обратная доставка, получение возврата, транспортировка на склад производителя, оформление возврата и подготовка товара к продаже. В случаях, когда обнаружены ошибка, т. е. прислали другой цвет или размер или брак, обмен товара происходит за счет средства производителя. Или же производится возврат средств в полном объеме.

Призываем ответственно относиться к покупке и принимать решение, нужен ли вам этот товар до оформления заказа, а не после. К вашим услугам бесплатная консультация по телефону или мессенджеру. Специалист при необходимости предоставит дополнительные, подробные фото и характеристики товара, поможет разобраться и подобрать ткань, категорию которая подойдет именно вам. Хороших покупок!